Regulamin sklepu

Regulamin sprzedaży w serwisie maciejgnyszka.pl

O nas

Podmiotem sprzedającym jest TOWARZYSTWA BIZNESOWE SPÓŁKA AKCYJNA, NIP: 7010574195, REGON: 36434895900000 (rejestr: KRS), adres: Aleja Niepodległości 245/17, 02-009 Warszawa, e-mail: maciej@towarzystwabiznesowe.pl, zwany w dalszej części regulaminu i umowy Sprzedawcą.

Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków zakupu Towarów, Usług oraz Treści cyfrowych od Sprzedawcy. Niniejsze warunki regulują w szczególności sposób prezentowania oferty, zasady składania zamówienia, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, odpowiedzialności za zgodność świadczenia z umową oraz reklamacji.

Definicje

• KLIENT: osoba składająca zamówienie u Sprzedawcy.
• KONSUMENT: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej. Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
• TOWAR: rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności książka lub inny przedmiot wymagający dostawy.
• USŁUGA: zestaw czynności prowadzonych przez Sprzedawcę, niemających charakteru materialnego, w celu zaspokojenia potrzeb KLIENTA.
• USŁUGA CYFROWA (TREŚĆ CYFROWA): dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, nagranie lub dostęp do materiałów online, a także usługa pozwalająca KLIENTOWI na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej.
• REGULAMIN: niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży przez Sprzedawcę.
• KODEKS CYWILNY: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
• USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).
• PRAWA: prawa KLIENTA określone w Kodeksie cywilnym i Ustawie o prawach konsumenta.
• UMOWA SPRZEDAŻY: umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie.
• ZAMÓWIENIE: oświadczenie woli KLIENTA w celu zawarcia UMOWY SPRZEDAŻY, zawierające parametry będące przedmiotem Umowy sprzedaży.
• RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Zobowiązania ogólne

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary, Usługi i treści cyfrowe zgodnie z ich specyfikacją, działając w sposób profesjonalny i z pełnym zaangażowaniem, oraz stosować organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa w celu bezpiecznego przeprowadzenia transakcji.

Sprzedawca, działając zgodnie z obowiązującym porządkiem prawnym, informuje, że nie stosuje czynności dążących do zrzeczenia się przez klientów praw zapewnionych w Prawach. W przypadku wystąpienia w Regulaminie lub ofercie zapisów mniej korzystnych dla KLIENTA niż postanowienia Praw, zapisy te zostaną uznane za nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Praw.

Sprzedawca zapewnia, że wszelkie działania podejmowane w celu realizacji Zamówienia odbywają się zgodnie z RODO. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie. Klauzula informacyjna dla klientów znajduje się pod adresem https://app.gorodo.pl/api/klauzula_informacyjna_klient/7010574195

W przypadku KLIENTA będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a także osoby fizycznej zawierającej umowę o charakterze zawodowym, zapisy Regulaminu dotyczące Konsumenta nie mają zastosowania.

Szczegóły oferty

Oferta wraz ze szczegółowym opisem prezentowana jest na stronie internetowej, w formie załącznika wysłanego w wiadomości e-mail oraz podczas rozmowy telefonicznej. Opis zawiera łączną cenę wraz z podatkami.

Sprzedawca dostarcza Usługi, usługi cyfrowe i treści cyfrowe w sposób jednorazowy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

Aby korzystać z oferowanych usług cyfrowych i treści cyfrowych, KLIENT zobowiązany jest spełnić następujące wymogi techniczne:

• dowolny zaktualizowany system operacyjny,
• dowolna zaktualizowana przeglądarka internetowa w najnowszej wersji,
• dowolny zaktualizowany czytnik plików PDF,
• dowolny zaktualizowany odtwarzacz plików wideo,
• dowolny zaktualizowany program do odtwarzania plików dźwiękowych,
• dowolny zaktualizowany program do odczytu plików XLS, DOC, TXT i CSV.

Opinie

Sprzedawca zbiera i publikuje opinie swoich Klientów. Informacje na temat sposobu zbierania oraz zasad publikowania opinii prezentowane są w treści niniejszego regulaminu. Sprzedawca publikuje opinie pochodzące tylko od rzeczywistych Klientów i gwarantuje ich pochodzenie, pozyskując je bezpośrednio od klientów.

Sposób zawierania umowy

Wszystkie podawane ceny są cenami brutto w polskich złotych. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które prezentowane są odrębnie w koszyku i w podsumowaniu zamówienia.

Sprzedawca zawiera umowy z Klientem na odległość za pomocą środków komunikacji elektronicznej, przez stronę internetową (interfejs zakupu).

W celu korzystania ze Strony KLIENT powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Strony.

Sprzedawca może pozbawić KLIENTA prawa do korzystania ze Strony, jak również ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Strony ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności gdy Klient:

• dopuścił się za pośrednictwem Strony naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów,
• dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Sprzedawcę za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, lub godzące w dobre imię Sprzedawcy.

KLIENT zobowiązany jest w szczególności do korzystania ze Strony w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w sposób nieuciążliwy dla innych klientów, a także do wykorzystywania treści zamieszczonych na Stronie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

Obsługa zamówień i płatności

Korzystanie ze sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

W celu złożenia Zamówienia KLIENT musi zaakceptować treść niniejszego Regulaminu. KLIENT składa zamówienie przez formularz na stronie internetowej sklepu lub telefonicznie.

Złożenie zamówienia przez KLIENTA związane jest z obowiązkiem zapłaty. KLIENT znajdzie informację o obowiązku zapłaty i zaakceptuje ten obowiązek na przycisku potwierdzającym zamówienie (ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY). Szczegółowe informacje dotyczące płatności KLIENT uzyskuje na podsumowaniu zamówienia.

KLIENT może dokonać płatności przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy, na podstawie danych przekazanych w podsumowaniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia. Sprzedawca może także udostępnić płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności tPay, którego operatorem jest Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, NIP: 7773061579, KRS: 0000412357. Dostępne w danym momencie sposoby płatności prezentowane są w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. W celu zawarcia umowy oraz obsługi już zawartej umowy KLIENT nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, a koszty komunikowania się nie przekraczają standardowych stawek operatorów.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż i obsługę zawartej umowy również za pomocą komunikacji telefonicznej i potwierdza zawarcie umowy przez telefon poprzez wystawienie faktury oraz wysłanie jej bezpośrednio do klienta mailem.

Sprzedawca nie daje gwarancji, że zapoznanie się z materiałem szkoleniowym jest równoznaczne z osiągnięciem oczekiwanego rezultatu. Materiały szkoleniowe mają charakter jedynie szkoleniowy.

Dostawa Towarów i dostarczanie Treści cyfrowych

Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa poza granice Rzeczypospolitej Polskiej możliwa jest po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty prezentowane są KLIENTOWI w koszyku i w podsumowaniu zamówienia, przed jego złożeniem. Sprzedawca może udostępniać dostawę kurierem oraz do punktów odbioru i automatów paczkowych.

Sprzedawca wydaje Towar KLIENTOWI nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że w opisie Towaru lub w podsumowaniu zamówienia wskazano inny termin. W przypadku zamówień płatnych z góry termin ten biegnie od dnia zaksięgowania płatności.

Jeżeli Sprzedawca nie wydał Towaru w terminie, KONSUMENT może wyznaczyć mu dodatkowy termin do wydania Towaru, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy. KONSUMENT może odstąpić od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu, jeżeli Sprzedawca oświadczył, że Towaru nie wyda, albo jeżeli termin wydania miał dla KONSUMENTA istotne znaczenie, a Sprzedawca o tym wiedział.

Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na KONSUMENTA nie przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem ani niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Przechodzą one na KONSUMENTA dopiero z chwilą wydania mu Towaru, chyba że KONSUMENT samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie proponował.

Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy jej odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji i nie ogranicza uprawnień KONSUMENTA.

Treści cyfrowe, w szczególności e-booki i nagrania, dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez udostępnienie pliku do pobrania lub przesłanie linku na adres poczty elektronicznej wskazany w zamówieniu. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony, KONSUMENT może odstąpić od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy

KONSUMENT ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa:

• dla umowy, której przedmiotem jest Towar, po upływie 14 dni od dnia, w którym KONSUMENT wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez KONSUMENTA weszła w posiadanie Towaru,
• jeżeli zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie ostatniego z Towarów,
• dla umowy o świadczenie Usługi lub dostarczenie Treści cyfrowej, po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

KONSUMENT może odstąpić od umowy, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail maciej@towarzystwabiznesowe.pl lub na adres pocztowy Sprzedawcy. Może przy tym skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. KONSUMENT otrzyma potwierdzenie przyjęcia odstąpienia tym samym kanałem komunikacji, którym wpłynęło odstąpienie.

W przypadku odstąpienia od umowy obejmującej Towar KONSUMENT ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: TOWARZYSTWA BIZNESOWE SPÓŁKA AKCYJNA, Aleja Niepodległości 245/17, 02-009 Warszawa. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

KONSUMENT ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Sprzedawca zwraca KONSUMENTOWI wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli KONSUMENT wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył KONSUMENT, chyba że KONSUMENT wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez KONSUMENTA dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

KONSUMENT ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje KONSUMENTOWI w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:

• o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które KONSUMENT jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą KONSUMENTA, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy,
• o świadczenie Usług, za które KONSUMENT jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą KONSUMENTA, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

KONSUMENT wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru przy składaniu zamówienia. Brak zaznaczenia tego pola uniemożliwia złożenie zamówienia obejmującego Treść cyfrową.

Jeżeli KONSUMENT wykonuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi, której wykonywanie rozpoczęło się na jego wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA.

Zgodność Towaru z umową i reklamacje Towaru

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, KONSUMENT może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy KONSUMENT żąda naprawy, lub naprawy, gdy KONSUMENT żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez KONSUMENTA jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla KONSUMENTA. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. KONSUMENT udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

KONSUMENT może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
• brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności,
• brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla KONSUMENTA.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową. KONSUMENT nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

W razie odstąpienia od umowy KONSUMENT niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA. W stosunku do KLIENTÓW niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona na podstawie art. 558 par. 1 Kodeksu cywilnego.

Reklamacje Usług i Treści cyfrowych

KLIENT może złożyć reklamację, wysyłając wiadomość na adres e-mail maciej@towarzystwabiznesowe.pl z wypełnionym formularzem załączonym do regulaminu lub podając w treści maila szczegóły reklamacji, albo kontaktując się ze Sprzedawcą telefonicznie i przekazując szczegóły reklamacji.

Sprzedawca zaleca podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, roszczenia KLIENTA oraz jego danych kontaktowych. Podane wymogi mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z ich pominięciem.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi cyfrowej lub Treści cyfrowej z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Dostarczenie Treści cyfrowych potwierdzane jest poprzez rejestrowanie w systemie informatycznym faktu udostępnienia lub pobrania pliku.

W przypadku gdy KLIENT nie uzyskał dostępu do zamówionej Treści lub Usługi cyfrowej, a wezwanie do ich dostarczenia jest bezskuteczne, KLIENT ma prawo odstąpić od umowy. Jeśli z oświadczeń Sprzedawcy wynika, że zamówiona Treść lub Usługa cyfrowa nie zostanie dostarczona, lub jeśli czas dostarczenia miał istotne znaczenie dla KLIENTA, KLIENT może odstąpić od umowy bez wzywania Sprzedawcy.

Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z umową, KLIENT może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, a wszystkie jego koszty ponosi Sprzedawca.

KLIENT może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, jeżeli Sprzedawca nie doprowadził Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli brak zgodności jest istotny, albo jeżeli z okoliczności wynika, że doprowadzenie do zgodności nastąpiłoby z nadmiernymi niedogodnościami dla KLIENTA. KLIENT nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

Sprzedawca nie pobiera zapłaty za czas, w którym Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa były niezgodne z umową, niezależnie od tego, czy KLIENT korzystał z nich przed odstąpieniem od umowy.

Zmiana regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do dokonywania zmian treści Regulaminu. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany zapisów Regulaminu. Uzasadnione przypadki to między innymi:

• zmiana przepisów prawa,
• nowe interpretacje przepisów prawa,
• nowe orzecznictwo sądowe lub administracyjne,
• zmiana sposobu działania Sprzedawcy lub wprowadzenie nowych funkcjonalności.

Sprzedawca poinformuje KLIENTA o zmianie regulaminu za pomocą dostępnych środków komunikacji. W przypadku braku sprzeciwu lub wypowiedzenia umowy przez KLIENTA w terminie 14 dni od skutecznego powiadomienia przyjmuje się, że akceptuje on proponowane zmiany. Dla umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się zapisy obowiązujące w dniu zawarcia umowy.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Informujemy, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

KLIENT może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących zawartej Umowy sprzedaży do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4, poz. 25 ze zm.).

KLIENT może również wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej Umowy sprzedaży przez stały sąd polubowny działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 37 tej samej ustawy.

KONSUMENT może także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich, w tym możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

Postanowienia końcowe

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności niniejszego Regulaminu z prawami Klientów i postanowieniami wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Informacje zawarte w Regulaminie stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa i mogą być zmienione jedynie za wyraźnym porozumieniem stron.

Załącznik: informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Dotyczy umów zawartych z TOWARZYSTWA BIZNESOWE SPÓŁKA AKCYJNA.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku umowy obejmującej Towar, od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w jego posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować TOWARZYSTWA BIZNESOWE SPÓŁKA AKCYJNA, Aleja Niepodległości 245/17, 02-009 Warszawa, e-mail: maciej@towarzystwabiznesowe.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy: zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

W przypadku umowy obejmującej Towar możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Formularz odstąpienia od umowy

Adresat: TOWARZYSTWA BIZNESOWE SPÓŁKA AKCYJNA, NIP: 7010574195, REGON: 36434895900000, Aleja Niepodległości 245/17, 02-009 Warszawa, e-mail: maciej@towarzystwabiznesowe.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy lub o świadczenie następującej usługi: ..................

Data zawarcia umowy lub odbioru towaru: ...............................

Imię i nazwisko: ...............................

Adres: ...............................

E-mail: ...............................

Data: ...............................

Podpis (tylko dla wersji papierowej): ...............................